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技术支持
一、背景 为了给用户提供高质量的服务，提高用户满意程度，DELLEMC公司和鼎甲科技授权我公司成立了专业技术支持中心ATSC（Authorized
Technical Support Center）。我公司作为EMC Networker和鼎甲科技两广地区代理商，与EMC Networker和鼎甲科技技术部门直接开展技术支持服务方面的合作。
目的是有效执行EMC Networker和鼎甲科技的技术支持，使用户在获得技术支持和售后服务方面再无后顾之忧。
二、技术力量 公司现有数十名专门从事存储系统集成的工程师，并具有多年的专业工作经验，已经熟练掌握各种主机、操作系统技术、网络技术、存储设备原理与技术、
数据库备份管理技术、各种存储软硬件安装、使用、维护技术等。作为EMC Networker和鼎甲科技专业技术支持中心，
公司指派了全职的EMC Networker和鼎甲科技技术支持经理和多个通过认证、熟悉产品、 经验丰富的专业EMC Networker和鼎甲科技支持工程师，以保证服务的质量和及时满足用户的服务需求。
三、服务范围：
1、软件安装、调试
2、产品培训
3、产品升级服务
4、产品维护，包括：
（1）7*24电话技术咨询服务
（2）远程在线诊断和故障排除
（3）现场响应
此外还可与用户协商进行定期的系统现场巡检或不定期进行运程诊断等等。
要了解更多信息请电话咨询 02085521706_8302 |
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